Hong Kong PR

(SeaPRwire) –   見醫生時,時間有限,而且還有重要的健康問題需要討論,所以去醫生診所有時候感覺很緊張。即使是最常規的診療,如果溝通有障礙,議程太多,或是個性不合,也可能讓你感到不滿意。

研究顯示,能夠表達自己醫療需求的人,對醫療照護的體驗感覺更好,甚至症狀有更大的改善,和其他重要結果也更可能見到進步。那麼,病人如何能夠為自己發聲,並且幫助自己掌控健康?我們請醫生提供他們最好的建議和策略,以便確保下次看醫生的診療會更順利。

診發前寫下你的擔憂

約翰霍普金斯社區醫生在馬里蘭州Odenton的內科主任Michael Albert醫生表示,他理解病人面臨的困難。首先,醫生和病人之間有固有的權力不平衡,他說這種情況正慢慢改變,因為醫學院開始更重視以病人為中心的照護,但仍然存在問題。多年來,他聽到了許多醫生在病人提出擔憂時似乎缺乏同情心的故事。「我們知道作為醫生,我們需要做得更好,」Albert說。

部分隔閡源於時間壓力,這可能讓醫生感覺趕著為病人「解決」問題,而不是驗證他們的感受。

為了抵消這種影響,他建議所有病人根據緊急程度先後順序列出自己的擔憂,以確保他們的聲音能在診療中被聽到。不需要寫長篇大論;事實上,簡短為宜,以保持診療進度。但有準備的病人通常能更好地利用有限的醫生時間。「然後我們真的可以深入討論最重要的事情,」他說。

內分泌腫瘤學專家Kathryn Mills醫生是芝加哥大學醫學院助理教授。她說,到達專科醫生的病人通常已經與許多醫生和其他醫護人員互動。Mills醫生建議病人事前寫下問題,因為在那一刻記住所有的問題是很難的。

「當你真的面對醫生時,很難記住你想要解決的所有問題,」Mills說。

診前一天通過門診訊息發送

當簡單的書面清單無法滿足需求時,如需要提供有關複雜傷害的背景資訊,Albert醫生建議通過門診訊息在診療前一天發送電子訊息。一些保險計劃已開始為醫生回覆門診訊息付費,這激勵醫生與病人溝通。

但請不要期待醫生通過門診溝通解決複雜問題,Albert醫生說,這類問題最好面對面解決。

準備「開場白」

Albert醫生表示,醫生總面臨時間限制,通常還要處理多項需求。為了建立良好關係,他常建議病人以簡短的開場白說明就診原因,同時認識到醫生忙碌的日程。

Mills醫生說,準時就診並確保文件齊全等細節,也可以很大程度上建立醫生與病人的關係。當病人準時就診並準備就緒,醫生可以更好地依照日程進行,專注於當前問題。

Google你的症狀 – 是的,真的

醫生很少建議病人下網路兔子洞。但這不意味著你不應該研究。根據俄亥俄州哥倫布加納鎮家庭醫生Benita Petri-Pickstone醫生以及俄亥俄州立大學醫學中心助理教授表示,最好的病人是有資訊的病人。她說,主動了解自己的健康,是病人自我發聲的重要一環,這意味著事前做研究,以便能提出有根據的問題。主動提出任何擔憂,不要猶豫向醫生詢問多個問題,她這樣建議。

「通常得到更好照護的病人,是那些更積極發聲並根據自己閱讀過的內容和感受到的症狀提出有根據問題的病人,」Petri-Pickstone醫生說。

帶同信任的人同行

對於無法為自己發聲的情況,如認知下降的長者,Petri-Pickstone醫生建議帶同可信賴的朋友或家人同行。「我總是歡迎配偶和子女同行,以便了解完整的病史,找出真正發生的情況,」她說。

尋求第二意見

當病人感到疑惑或不安時,Mills醫生建議尋求第二意見。Mills醫生經常接見前來尋求第二意見的病人,她認為這是病人為自己發聲並確保得到正確治療的重要一步。

她說,有時病人不願告訴她是來尋求第二意見,因為擔心會影響她的看法。但Mills醫生認為,如果病人坦誠提出尋求另一位醫生建議的具體擔憂,對病人更有利。「這樣設定診療的語境會不同,」她說。

如不合意,切勿猶豫更換醫生

有時,醫生與病人之間的關係並不合適。如果已盡全力但醫生難以理解或不聽病人說話,可能是時候尋找其他醫生了,Albert醫生這樣說。「他們應該選擇一位自己更自在的醫生。」

理想的醫生與病人關係會因人而異。但一般來說,病人應該能與醫生進行來回討論,感覺自己的擔憂被聽取並解決,Albert醫生這樣說。當病人感覺醫生願意聽取,就更容易為自己發聲。